Yerli yazılım şirketi Ecomiro’nun iOS ve Android uygulaması; Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 ve Shopify başta olmak üzere birden fazla kanalda satış yapan işletmelerin siparişlerini, stoğunu ve fiyatlarını telefondan yönetmesini, günün sonunda komisyon, kargo ve giderler düşüldükten sonra kalan net kârı cebinden görmesini sağlıyor. Pazaryeri yönetimi noktasında devrim niteliğindeki bu uygulama tüm paketlerde ek ücret olmadan yer alıyor.
Çok kanallı e-ticaret yönetim platformu Ecomiro, web panelinin yanında iOS ve Android uygulamasını satıcıların kullanımına sundu. Uygulama, panelin kârlılık ve analiz ekranlarını telefona taşıyor; satıcının masa başında olmadığı saatlerde de işletmesini izlemesine ve gerektiğinde müdahale etmesine imkân veriyor. Uygulama App Store ve Google Play’de yayında.
Satıcı masa başında değil. Pazaryerinde satış yapan bir işletmenin günü büyük ölçüde depoda, kargo firmasında ya da yolda geçiyor; buna karşılık pazaryeri panellerinin çoğu bilgisayar başında oturmayı gerektiriyor. Ecomiro’nun uygulamasında siparişler kanal ayrımı olmadan tek listede takip ediliyor; satıcı bir ürünün barkodunu telefonla okutup stok durumunu ve satış geçmişini anında görüyor, stoğu güncelliyor. Rakip fiyat değiştirdiğinde ya da kâr marjı düştüğünde fiyat, telefondan değiştirilip ilgili kanala gönderiliyor. Müşteri mesajlarına hazır yanıtlarla telefondan dönülüyor, mesaj gerekirse ekipteki bir arkadaşa atanıyor.
Günün sonunda tek rakam: net kâr.
Ecomiro satışı ciro üzerinden değil kâr üzerinden okuyor. Ürün maliyeti, pazaryeri komisyonu, KDV, kargo, ambalaj ve reklam harcaması düşüldükten sonra kalan net kâr; gün, ürün ve sipariş bazında hesaplanıp uygulamada özet olarak sunuluyor. Zarar eden ürünler ayrıca listeleniyor. Satıcı yeni bir ürüne fiyat vermeden önce maliyet hesaplayıcıya alış fiyatını, kanalı ve satış fiyatını girip o üründen eline ne kalacağını telefonda görebiliyor.
Karar merkezi cebe bildirim olarak geliyor. Platform, verileri her gün tarayıp aksiyon gerektiren durumları tek listede topluyor: kritik stok, kaybedilen Buybox, olumsuz yorum eğilimi, zarar eden ürün. Bu öneriler uygulamaya bildirim olarak düşüyor; satıcı öneriyi telefondan bir ekip üyesine atıyor, sonraya erteliyor ya da hallettiğinde kapatıyor. Yapay zekâ asistanına da uygulamadan soru sorulabiliyor: “Bu hafta hangi kanalda kâr düştü?” gibi bir soru, panele girmeden telefonda yanıtlanıyor.
Web panelinde analiz derinleşiyor. Bilgisayar başına oturulduğunda aynı verinin daha ayrıntılı hali karşılıyor. Kanal bazlı kâr karşılaştırması hangi pazaryerinin kazandırdığını, hangisinin kaybettirdiğini tek tabloda gösteriyor; ürün performansı ve saatlik satış raporu, hangi kanalda hangi saatte neyin sattığını ortaya koyuyor. Müşteriler alışveriş sıklığı ve harcamasına göre gruplanıp stok durumuyla birlikte okunuyor; birlikte satın alınan ürünler paket önerisine dönüştürülüyor. Kampanya başlamadan önce indirimin kâra etkisi prova ediliyor, kampanya bittiğinde gerçek getirisi ölçülüyor. Pazaryerinin kestiği komisyon ürün bazında sözleşmedeki oranla karşılaştırılıyor. Yönetici Ekranı işletmenin aylık net kârını hedefe göre tek bakışta gösterirken, Strateji ekranında yıllık ciro hedefi ve reklam bütçesi planlanıp gerçekleşenle karşılaştırılıyor. Raporların tamamı şirketin analiz ve raporlama sayfasında anlatılıyor.
Ecomiro yönetimi, uygulamanın çıkış noktasını şöyle anlattı: “Satıcıların günü ekran başında geçmiyor; koli bantlıyor, kargocuyla konuşuyor, müşteriye cevap yetiştiriyor. Panele ancak akşam oturabiliyor, o saatte de gün bitmiş oluyor. Biz fiyatın, stoğun ve müşteri mesajının telefondan halledilebilmesini, akşam eve giderken ‘bugün ne kazandım’ sorusunun cevabının cepte olmasını istedik. Uygulamayı bu yüzden bir bakma aracı olarak değil, yönetme aracı olarak tasarladık ve hiçbir pakette ayrı ücretlendirmedik.”
Kârlılık vurgusunun nedenini de açıklayan şirket yönetimi, “Ciro herkesin gördüğü rakam; kâr ise komisyon, kargo, iade ve reklamın hepsi düşüldükten sonra ortaya çıkıyor ve bu kalemler pazaryerlerinde ayrı ayrı yerlerde duruyor. Satıcı çoğu zaman hangi üründen para kazandığını, hangisinde zarar ettiğini bilmeden fiyat veriyor. Bizim yaptığımız şey bu hesabı onun yerine her gün yapmak ve tek rakam olarak önüne koymak” ifadelerini kullandı.
Ecomiro’nun web paneli Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11, Pazarama, Çiçek Sepeti, Beymen, Modanisa ve Farmazon gibi pazaryerlerinin yanı sıra Shopify, İkas, İdeasoft, T-Soft ve OpenCart altyapılarında kurulu mağazaları da aynı hesaba bağlıyor. Paketler aylık ya da yıllık abonelikle sunuluyor; uzun vadeli taahhüt istenmiyor ve kurulum için pazaryerinin verdiği API anahtarı yeterli oluyor.